POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 21 august 2026

1. Introducere

Promotive IT System SRL („Promotiv”, „noi”) respectă dreptul la viață privată și acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, protejăm și, după caz, transmitem datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează website-ul www.promotiv.org, ne contactează prin intermediul acestuia sau interacționează cu serviciile și funcționalitățile disponibile online.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv:

Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal;
alte acte normative aplicabile din Republica Moldova; și
Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), atunci când acesta este aplicabil.

Prezenta Politică trebuie citită împreună cu Politica privind cookie-urile disponibilă pe website.

2. Cine este operatorul datelor?

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul website-ului este:

Promotive IT System SRL

Republica Moldova

Website: www.promotiv.org

E-mail: info@promotiv.org

Telefon: +373 (69) 030707

Promotive IT System SRL stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal în situațiile descrise în prezenta Politică.

3. Cui se aplică această Politică?

Prezenta Politică se aplică, după caz:

vizitatorilor website-ului;
persoanelor care completează formularele disponibile pe website;
persoanelor care solicită informații despre serviciile Promotive IT System SRL;
potențialilor clienți;
reprezentanților și persoanelor de contact ale clienților și potențialilor clienți;
persoanelor care solicită o programare sau o întâlnire;
persoanelor care comunică cu noi prin e-mail, telefon sau alte canale puse la dispoziție prin website.

4. Ce date cu caracter personal putem colecta?

În funcție de modul în care interacționați cu website-ul și cu Promotive, putem prelucra următoarele categorii de date:

4.1. Date de identificare și contact

Pot include:

numele și prenumele;
adresa de e-mail;
numărul de telefon;
compania sau organizația reprezentată;
funcția sau calitatea profesională, dacă este furnizată;
alte date de contact comunicate voluntar.

4.2. Date furnizate prin formularele website-ului

Atunci când utilizați formularul de contact sau alte formulare disponibile pe website, putem prelucra:

numele;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
compania;
subiectul solicitării;
conținutul întrebării sau solicitării;
alte informații pe care decideți să ni le comunicați.

Vă recomandăm să nu includeți în câmpurile libere informații sensibile sau date cu caracter personal care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării.

4.3. Date privind solicitările comerciale

Dacă solicitați informații despre serviciile Promotive, putem prelucra informații referitoare la:

serviciile de care sunteți interesat;
necesitățile companiei dumneavoastră;
solicitări privind implementarea sau suportul Odoo ERP;
solicitări privind sisteme de management și standarde ISO;
solicitări privind auditul, consultanța sau alte servicii oferite de Promotive;
istoricul comunicărilor referitoare la solicitarea dumneavoastră.

4.4. Date tehnice și de utilizare

Atunci când vizitați website-ul, pot fi prelucrate anumite informații tehnice, precum:

adresa IP;
tipul browserului și dispozitivului;
sistemul de operare;
limba;
fusul orar;
informații privind sesiunea;
paginile accesate;
data și ora accesării;
interacțiunea cu website-ul;
informații tehnice necesare pentru securitatea și funcționarea website-ului.

4.5. Date colectate prin cookie-uri și instrumente de analiză

Website-ul utilizează cookie-uri strict necesare și funcționale și, cu consimțământul utilizatorului, cookie-uri analitice.

În configurația actuală sunt utilizate, după caz:

cookie-uri Odoo necesare funcționării website-ului;
Plausible Analytics;
Google Analytics 4, numai după acceptarea cookie-urilor analitice opționale.

Informații detaliate sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.

5. Cum colectăm datele?

Putem colecta date cu caracter personal:

Direct de la dumneavoastră, atunci când:

completați un formular;
ne transmiteți o solicitare;
ne contactați prin e-mail sau telefon;
solicitați informații despre serviciile noastre;
solicitați o întâlnire sau programare;
comunicați cu reprezentanții Promotive.

Automat, atunci când utilizați website-ul, prin intermediul cookie-urilor, jurnalelor tehnice și tehnologiilor de analiză permise.

Din relațiile profesionale sau comerciale, atunci când acționați ca reprezentant sau persoană de contact a unei organizații care comunică sau intenționează să colaboreze cu Promotive.

6. În ce scopuri prelucrăm datele?

Putem prelucra datele cu caracter personal pentru:

administrarea și funcționarea website-ului;
asigurarea securității website-ului și a sistemelor informatice;
primirea și soluționarea solicitărilor transmise prin website;
comunicarea cu persoanele care ne contactează;
furnizarea informațiilor solicitate;
pregătirea și transmiterea ofertelor comerciale solicitate;
organizarea întâlnirilor sau programărilor;
gestionarea relațiilor cu potențialii clienți și clienții;
analiza utilizării și îmbunătățirea website-ului;
constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi;
respectarea obligațiilor legale aplicabile Promotive.

Nu utilizăm datele colectate prin website în scopuri incompatibile cu scopurile pentru care acestea au fost colectate.

7. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea poate avea la bază:

Demersuri la solicitarea persoanei / executarea unui contract

Atunci când ne contactați pentru a solicita o ofertă, servicii, informații în vederea unei eventuale colaborări sau pentru executarea unui contract.

Interesul legitim

Putem prelucra anumite date atunci când acest lucru este necesar pentru interesele legitime ale Promotive, precum:

administrarea și securitatea website-ului;
prevenirea utilizării abuzive;
gestionarea comunicărilor profesionale;
protejarea și exercitarea drepturilor noastre;
îmbunătățirea serviciilor și proceselor noastre,

cu condiția ca drepturile și libertățile persoanei vizate să nu prevaleze asupra acestor interese.

Obligația legală

Atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații prevăzute de legislația aplicabilă.

Consimțământul

Atunci când prelucrarea necesită consimțământ, inclusiv pentru activarea cookie-urilor analitice opționale Google Analytics.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

8. Google Analytics și Plausible Analytics

Website-ul poate utiliza Plausible Analytics pentru statistici generale privind utilizarea website-ului.

De asemenea, cu consimțământul utilizatorului, utilizăm Google Analytics 4 pentru a analiza modul în care este utilizat website-ul.

Google Analytics este configurat în prezent cu Measurement ID:

G-W7SHQVLDSC

Cookie-urile Google Analytics sunt blocate înainte de exprimarea opțiunii utilizatorului și sunt activate atunci când utilizatorul acceptă cookie-urile analitice opționale.

Pentru informații suplimentare consultați Politica privind cookie-urile.

9. Cui putem divulga datele?

Accesul la date este limitat la persoanele și entitățile pentru care acesta este necesar.

În funcție de situație, datele pot fi accesibile sau transmise către:

personalul autorizat al Promotive IT System SRL;
furnizorii de hosting și infrastructură IT;
furnizorii platformei website/ERP și serviciilor tehnice asociate;
furnizorii de servicii de analiză web, în condițiile descrise în prezenta Politică și în Politica privind cookie-urile;
furnizorii de servicii IT, mentenanță, securitate și suport;
consultanți profesionali, atunci când este necesar;
autorități publice, instanțe sau alte organisme competente, atunci când divulgarea este impusă sau permisă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele Promotive sunt autorizați să prelucreze datele numai în conformitate cu instrucțiunile și obligațiile contractuale aplicabile.

Promotive nu vinde datele cu caracter personal ale vizitatorilor website-ului.

10. Transferuri internaționale de date

Utilizarea unor furnizori internaționali de servicii IT sau de analiză poate implica prelucrarea sau transferul unor date în afara Republicii Moldova și, după caz, în afara Spațiului Economic European.

În situațiile în care legislația aplicabilă impune acest lucru, Promotive se asigură că transferurile sunt realizate pe baza unui mecanism legal corespunzător și cu aplicarea garanțiilor necesare pentru protecția datelor.

11. Cât timp păstrăm datele?

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau atât timp cât este necesar pentru respectarea obligațiilor legale și protejarea drepturilor Promotive.

Perioada concretă depinde de:

natura datelor;
scopul prelucrării;
durata relației cu persoana sau organizația;
obligațiile contractuale;
termenele legale de păstrare;
necesitatea constatării, exercitării sau apărării unor drepturi.

Datele provenite din solicitări care nu conduc la o relație contractuală vor fi revizuite periodic și șterse sau anonimizate atunci când nu mai sunt necesare.

Datele asociate cookie-urilor sunt păstrate conform perioadelor indicate în Politica privind cookie-urile și configurației serviciului respectiv.

12. Securitatea datelor

Promotive aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

accesului neautorizat;
divulgării neautorizate;
modificării;
pierderii;
distrugerii;
utilizării abuzive;
altor forme de prelucrare neautorizată sau ilegală.

Accesul la date este acordat în funcție de necesitățile profesionale și de drepturile de acces stabilite.

Niciun sistem informatic nu poate garanta însă securitatea absolută a informațiilor.

13. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, puteți beneficia de:

dreptul la informare privind prelucrarea datelor;
dreptul de acces la datele care vă privesc;
dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la opoziție față de anumite prelucrări;
dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
dreptul de a retrage consimțământul în orice moment pentru prelucrările bazate pe consimțământ;
drepturile aplicabile în legătură cu deciziile individuale automatizate, atunci când asemenea prelucrări sunt efectuate;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

Exercitarea unui drept poate fi supusă condițiilor, limitărilor și excepțiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

14. Cum vă puteți exercita drepturile?

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta la:

Promotive IT System SRL

E-mail: info@promotiv.org

Telefon: +373 (69) 030707

Website: www.promotiv.org

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru a permite identificarea solicitării și a datelor la care aceasta se referă.

Atunci când este necesar pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității solicitantului.

15. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul de a vă adresa autorității competente pentru protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova:

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP).

Exercitarea acestui drept nu vă împiedică să ne contactați mai întâi pentru soluționarea solicitării.

16. Linkuri către website-uri externe

Website-ul nostru poate conține linkuri către website-uri sau servicii administrate de terți.

Promotive nu controlează politicile de confidențialitate și practicile acestor website-uri externe.

Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui website extern înainte de a furniza date cu caracter personal.

17. Date referitoare la minori

Serviciile Promotive sunt destinate în principal companiilor și profesioniștilor și website-ul nu este conceput pentru colectarea intenționată a datelor cu caracter personal ale copiilor.

Dacă identificăm date ale unui minor colectate fără un temei juridic corespunzător, vom lua măsurile necesare în conformitate cu legislația aplicabilă.

18. Modificarea prezentei Politici

Putem actualiza periodic această Politică pentru a reflecta:

modificări ale website-ului;
introducerea unor servicii sau tehnologii noi;
modificarea activităților de prelucrare;
modificări legislative sau de reglementare.

Versiunea actuală va fi disponibilă permanent pe website, împreună cu data ultimei actualizări.

Dacă modificările afectează în mod semnificativ modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, vom adopta măsurile de informare și, dacă este necesar, de obținere a consimțământului prevăzute de legislația aplicabilă.

19. Contact

Pentru orice întrebare privind prezenta Politică sau protecția datelor cu caracter personal:

Promotive IT System SRL

Republica Moldova

E-mail: info@promotiv.org

Telefon: +373 (69) 030707

Website: www.promotiv.org

Document asociat: Politica privind cookie-urile.